O aumento das tentativas de golpe também tem reflexos no volume de reclamações envolvendo instituições financeiras.

Em participação no Jornal da EPTV, a Dra Ana Carolina Rôvere de Oliveira, advogada Coordenadora da área Cível Contenciosa Estratégica no Granito Boneli Advogados, comentou como golpes da falsa agência, do Pix e outros contatos fraudulentos ampliam a exposição dos consumidores.

Um dos principais pontos de atenção está justamente na abordagem. Bancos não solicitam senhas de aplicativos por telefone, não orientam clientes a realizar empréstimos durante esse tipo de contato e não exigem pagamento para que outro valor seja liberado.

Diante de qualquer dúvida, a recomendação é interromper o contato e procurar diretamente a agência. No caso de instituições digitais, a comunicação deve ser feita somente pelos canais oficiais.

Na entrevista, a Dra. Ana Carolina reforça os cuidados que ajudam a identificar abordagens suspeitas e reduzir o risco de fraude.

Fonte: https://globoplay.globo.com/v/15117730/